Términos del servicio

1. Quiénes somos

Estos términos regulan las compras realizadas en memorajoyas.es, tienda online operada por Nicolás González Cordal, con NIF 71741400F y domicilio en Calle Anselmo Solar 70, 3º D, 33204 Gijón, Asturias. Puedes contactar con nosotros en memorajoyaas@gmail.com o desde nuestra página de contacto.

2. Productos

Vendemos joyas personalizadas con la foto que elige cada cliente. Las imágenes de la web son orientativas: el aspecto final de la foto dentro del colgante depende de la resolución, la iluminación y el encuadre de la imagen que nos envíes.

3. Tu foto

Al enviarnos una foto confirmas que tienes derecho a usarla y que las personas que aparecen en ella están de acuerdo. No fabricamos pedidos con imágenes ilegales u ofensivas. Usamos tu foto solo para fabricar tu pedido y la compartimos únicamente con los proveedores técnicos necesarios para producirlo, conforme a nuestra Política de privacidad.

4. Precios y pago

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA aplicable. El importe total del pedido, con impuestos y gastos de envío, se muestra antes de confirmar el pago. Puedes pagar con los medios disponibles en la pantalla de pago.

5. Pedidos

Tras la compra recibirás un correo de confirmación. Si la foto no tiene la calidad mínima para garantizar un buen resultado, te escribiremos para pedirte otra. Si no recibimos una alternativa válida, podremos cancelar el pedido y devolverte el importe íntegro.

6. Envíos

Los plazos de fabricación y entrega, las zonas y los costes de envío se detallan en nuestra Política de envío.

7. Devoluciones y garantía

Al tratarse de productos personalizados, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días. Para incidencias en la entrega, cancelaciones antes de empezar la fabricación y reembolsos, consulta nuestra Política de reembolso. Además, todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años conforme a la normativa española de consumo.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de consumo, tienes hojas de reclamaciones a tu disposición (pídelas en nuestro correo de contacto) y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.